Kullanım Şartları

1. Taraflar ve Konu

İşbu Kullanım Şartları (bundan sonra "Şartlar"), Corebyte Teknoloji (bundan sonra "XtraCRM") tarafından sunulan yazılım hizmetleri, web sitesi ve mobil uygulamaların (topluca "Hizmetler") kullanıcılar tarafından kullanılmasına ilişkin şartları düzenler. Hizmetleri kullanan gerçek veya tüzel kişiler bundan sonra "Kullanıcı" olarak anılacaktır.

2. Hizmet Kapsamı

XtraCRM, kullanıcılarına satış, müşteri yönetimi, finans, stok, insan kaynakları, proje yönetimi ve benzeri iş operasyonlarını yönetmeye yönelik modüler yazılım hizmetleri sunar. Hizmetlerin içeriği ve kapsamı abone olunan plana göre değişebilir.

2.1 Modül ve Lisans

• Her kullanıcı hesabı, abonelik planında tanımlı sayıda kullanıcı limitiyle kullanılır.
• Modüller, plana ve şirket ayarlarına göre etkinleştirilir veya devre dışı bırakılır.
• Plan kapsamı dışındaki özellikler ek ücret karşılığında kullanılabilir.

3. Kayıt ve Hesap Güvenliği

1. Kullanıcı, kayıt sırasında sağladığı bilgilerin doğruluğunu ve güncelliğini taahhüt eder.
2. Hesap bilgilerinin gizliliğinden tamamen Kullanıcı sorumludur.
3. Hesap güvenliğinin ihlali durumunda en kısa sürede XtraCRM'i bilgilendirmek zorundadır.
4. Şifrelerinizi kimseyle paylaşmayın; güçlü ve benzersiz şifreler kullanın.
5. Birden fazla kişi aynı hesabı paylaşamaz; her kullanıcı için ayrı hesap oluşturulmalıdır.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı Hizmetleri kullanırken aşağıdaki yükümlülüklere uymak zorundadır:

• Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve uluslararası kurallara uygun davranmak
• Başka kişilerin haklarına ve kişisel verilerine saygı göstermek
• Hizmetleri kötüye kullanmamak, zarar vermemek veya güvenliğini ihlal etmeyecek şekilde kullanmak
• Yetkisiz erişim, otomatik bot veya tersine mühendislik girişimlerinde bulunmamak
• XtraCRM veya 3. şahısların fikri mülkiyet haklarına saygı duymak
• Sistem performansını olumsuz etkileyecek hacim veya isteklerde bulunmamak

5. Ödeme ve Abonelik

5.1 Ücretlendirme

• Abonelik ücretleri, seçilen plan ve kullanıcı sayısı esas alınarak faturalandırılır.
• Faturalandırma önceden belirlenmiş dönem aralıklarıyla (genellikle aylık/yıllık) otomatik olarak yapılır.
• Ücretlerde değişiklik olması halinde Kullanıcıya en az 30 gün önceden bildirim yapılır.

5.2 Yenileme ve İptal

• Otomatik yenileme, kartla yinelenen ödeme tanımlanan aboneliklerde uygulanır; havale/EFT ödemeleri ayrıca yönetilir.
• İptal işlemleri dönem sonunda yürürlüğe girer; dönemin kalan süresi kullanılabilir.
• Süresi dolmuş veya ödenmemiş lisanslarda erişim ödeme doğrulanana kadar kısıtlanabilir.

6. Fikri Mülkiyet

Hizmetler dahilinde yer alan tüm kod, tasarım, logo, marka, metin, görsel, ses, yazılım ve diğer tüm materyaller XtraCRM'in veya ilgili hak sahiplerinin fikri mülkiyetidir. Yazılı izin olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez veya türev eserler üretilemez.

6.1 Kullanıcı Verileri

Kullanıcı tarafından Hizmetler aracılığıyla yüklenen, işlenen ve saklanan tüm veriler ("İçerik") üzerinde hak sahibi Kullanıcı'dır. XtraCRM, hizmetleri sunmak, işletmek ve güvenliğini sağlamak amacıyla sınırlı bir lisans altında bu verileri işleyebilir.

7. Garanti ve Sorumluluk Sınırı

7.1 Hizmet Garantisi

XtraCRM, Hizmetleri mevcut teknoloji ve endüstri standartları çerçevesinde "OLDUĞU GİBİ" sunar. Belirli bir amaca yönelik kesintisiz veya hatasız hizmet garantisi açıkça reddedilmiştir.

7.2 Sorumluluk Sınırı

• Sözleşme ihlali veya diğer herhangi bir hukuki sebepten XtraCRM'in toplam sorumluluğu, ilgili abonelik dönemi için tahsil edilen toplam tutarı aşamaz.
• Dolaylı, tesadüfi, özel, cezai veya sonuçsal zararlardan XtraCRM sorumlu tutulamaz.
• Veri kaybı veya kesinti halinde XtraCRM'in tek yükümlülüğü veri geri yükleme hizmeti sunmak ve hizmet kesintisi sürelerini telafi etmektir.

8. Askıya Alma ve Sonlandırma

Aşağıdaki durumlarda XtraCRM, tek taraflı olarak hizmetleri geçici askıya alma veya sözleşmeyi sonlandırma hakkına sahiptir:

• Yasal yükümlülüklerin ihlali
• Lisans ödemelerinin gecikmesi
• Hizmetlerin kötüye kullanılması
• Üçüncü kişi haklarının ihlali
• Güvenlik riski veya dolandırıcılık şüphesi

9. Veri ve Gizlilik

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hükümler, XtraCRM'in Gizlilik Politikasında yer alan şartlara tabidir ve işbu Şartlar'ın ayrılmaz parçasıdır.

10. Değişiklikler

XtraCRM, işbu Şartları dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler web sitesinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Değişiklik sonrası hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Şartlar'ın uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda taraflar öncelikle dostane yollarla çözüm üretmeyi kabul eder. Anlaşma sağlanmaması halinde İzmir Yetkili Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili kılınmıştır.

12. İletişim

Kullanım şartlarına ilişkin sorularınız için İletişim sayfamızı ziyaret edebilir veya [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.