SOLUTIONS / CRM et relation client

CRM et gestion des clients: Gérez chaque relation client en un seul endroit.

Suivez les clients, les contacts, les prospects et les opportunités avec les détails des communications, la propriété et l'historique des activités.

Kanban d'opportunité avec étapes et valeurs de transactionEspace de travail de démonstration
Kanban d'opportunité avec étapes et valeurs de transaction — XtraCRM
Interface du produit réelle, affichée avec des données de démonstration isolées. Les sections disponibles dépendent de votre forfait et de vos autorisations d'accès.
CONÇU POUR VOTRE TRAVAIL QUOTIDIEN

CRM et relation client

Préparez-vous à une conversation commerciale sans chercher la dernière note, contact ou devis. Visualisez la relation client avec ses collaborateurs, son responsable et les enregistrements connectés.

01

L'histoire complète du client

Rassemblez les coordonnées, les notes, les fichiers et l’historique des activités dans les enregistrements des clients et des contacts. Accédez aux opportunités, devis, factures et demandes d’assistance connectées à partir du même enregistrement.

02

Un pipeline de ventes visible

Suivez les opportunités dans Kanban ou dans la vue liste. Les étapes, les valeurs et les probabilités de victoire aident votre équipe commerciale à voir quelles conversations avancent.

03

Données structurées et propriété

Capturez les leads avec leur source et leur responsable. Mappez les colonnes lors de l'importation de données et utilisez des champs personnalisés pour conserver les informations spécifiques à l'entreprise parallèlement à la relation.

DE LA PREMIÈRE ÉTAPE AU SUIVI

Un flux de travail que votre équipe peut suivre.

  1. Capturez le prospect, la source et le responsable.
  2. Déplacez l’opportunité à travers vos étapes.
  3. Ouvrez les devis, les factures et les enregistrements de support à partir de la fiche client.
UNE SOLUTION, DES SECTIONS CONNECTÉES

Explorez ce qu’il y a à l’intérieur.

Consultez le rôle de chaque section avant de choisir votre forfait. La comparaison des forfaits montre ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas.

Avant de commencer.

Tous les membres de mon équipe peuvent-ils modifier tous les enregistrements clients ?

L'administrateur de l'entreprise gère l'accès aux pages et les autorisations de création, de modification et de suppression. Les actions spéciales telles que la modification d'une étape d'opportunité disposent d'autorisations distinctes. La couverture du forfait et l’accès des utilisateurs sont gérés séparément.

Chaque section est-elle disponible dans chaque plan ?

La couverture des modules varie selon le plan. Comparez l’arborescence complète des modules sur la page de tarification. L'administrateur de votre entreprise contrôle également qui peut afficher, créer, modifier ou supprimer des enregistrements.

GARDEZ VOTRE TRAVAIL CONNECTÉ

Fonctionne mieux ensemble.

VOTRE PROCHAINE ÉTAPE

Trouvez le bon point de départ pour votre équipe.

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