عقد البيع عن بُعد
آخر تحديث: 18 أكتوبر 2026
المادة 1 – الأطراف
1.1. مزود الخدمة
الاسم التجاري: شركة فليكسباي للحلول البرمجية المالية
العلامة التجارية: XtraCRM
الموقع الإلكتروني: https://www.xtracrm.com
العنوان: حي العدل، شارع ماناس، أبراج فولكارت، البرج أ، رقم 47/ب، غرفة 3406، بايراقلي - إزمير / تركيا
مكتب الضريبة / رقم الضريبة: كارسياكا - 3881911254
البريد الإلكتروني: [email protected]
ويشار إليه لاحقاً "XtraCRM" أو "مزود الخدمة" باسم.
1.2. المشتري
هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي ينشئ حسابًا على موقع XtraCRM الإلكتروني أو التطبيق ويشتري خدمة مدفوعة.
تتكون معلومات اسم المشتري، اللقب التجاري، العنوان، بيانات الاتصال ومعلومات الفاتورة من البيانات التي تم التصريح بها إلكترونيًا أثناء عملية الشراء.
سيشار فيما يلي إلى "المشتري" بمصطلح "المشتري".
سيشار إلى مزود الخدمة والمشتري معًا بمصطلح "الأطراف". بمصطلح "الأطراف".
المادة 2 – موضوع العقد
تنظم هذه الاتفاقية حقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق بتقديم الاشتراكات البرمجية، تراخيص المستخدمين، خدمات التخزين، أرصدة الذكاء الاصطناعي، وغيرها من الخدمات الرقمية التي يشتريها المشتري إلكترونيًا عبر XtraCRM.
XtraCRM هو برنامج لإدارة علاقات العملاء وإدارة عمليات الأعمال قائم على السحابة ومتاح عبر الإنترنت.
يقتصر حق استخدام البرنامج على نطاق ومدة باقة الاشتراك التي يشتريها المشتري.
لا تعني هذه الاتفاقية نقل شفرة المصدر أو حقوق الملكية الفكرية أو الملكية الخاصة بالبرنامج إلى المشتري.
المادة 3 – الخدمات المشمولة بالعقد
يمكن أن تشمل الخدمات المدفوعة المقدمة من XtraCRM ما يلي:
اشتراكات البرمجيات الشهرية والسنوية.
تراخيص مستخدم إضافية.
مساحات تخزين بيانات إضافية.
أرصدة استخدام الذكاء الاصطناعي.
وحدات اختيارية وميزات متقدمة.
وصول API وخدمات التكامل.
خدمات رقمية مدفوعة أخرى.
يتم تحديد نطاق الخدمات، حدود الاستخدام، مدة الاشتراك، والأسعار في شاشة الشراء.
يمكن للمشتري استخدام الميزات وحقوق الاستخدام المدرجة فقط في الباقة التي اشتراها.
يمكن لـ XtraCRM إجراء تغييرات على الميزات ضمن تطوير البرنامج وتحديثاته، ولكن لا يجوز تطبيق هذه التغييرات بطريقة تلغي بشكل غير عادل الطبيعة الأساسية للخدمة التي اشتراها المشتري أثناء فترة الاشتراك الحالية وحقوقه العقدية.
المادة 4 – إبرام العقد
يُبرم هذا العقد عندما يوافق المشتري إلكترونيًا على العقد أثناء عملية الشراء ويتم قبول الطلب من قبل مزود الخدمة.
يقر المشتري قبيل إتمام عملية الشراء بأنه؛
يطلع على الخصائص الأساسية للخدمة التي يشتريها،
وفترة الاشتراك وشروط التجديد،
المبلغ الإجمالي للدفع والضرائب المطبقة،
حدود الاستخدام،
شروط الإلغاء والاسترجاع،
شروط حق الانسحاب المطبقة،
لديه الإمكانية على مراجعة هذه المعلومات.
تُطبق أيضًا عمليات الإبلاغ والموافقة المسبقة التي تفرضها التشريعات الخاصة بالمعاملات الاستهلاكية.
يمكن حفظ الموافقات المقدمة إلكترونيًا وسجلات العمليات والوثائق ذات الصلة في إطار التشريعات السارية.
المادة 5 – قيمة الخدمة وشروط الدفع
5.1. تحدد قيمة الخدمة وفقًا للحزمة التي يختارها المشتري أثناء الشراء ومدة الاشتراك والخدمات الإضافية.
5.2. تُعرَض الأسعار المحدثة والضرائب المطبقة على المشتري قبل إتمام عملية الدفع.
5.3. تتم عمليات الدفع من خلال طرق الدفع المدعومة من XtraCRM ومزودي خدمات الدفع المعتمدين.
5.4. يكون المشتري مسؤولًا عن صحة وتحديث المعلومات التي يستخدمها في عمليات الدفع.
5.5. تُحتسب الاشتراكات شهريًا أو سنويًا وفقًا للشروط المحددة أثناء الشراء.
5.6. يمكن تجديد الاشتراكات تلقائيًا عند الموافقة الصريحة على خيار التجديد التلقائي. ويتم توضيح رسوم التجديد وشروط التحصيل عند الشراء.
5.7. يتم إعلام المشتري مسبقًا وبما يتوافق مع التشريعات السارية عن أي تغييرات في الأسعار خلال فترة التجديد.
5.8. في حال فشل عملية الدفع، يمكن لمزود الخدمة تقييد وصول المشتري إلى الخدمة مؤقتًا مع إخطار المشتري، مع الاحتفاظ بالحقوق القانونية والالتزامات التعاقدية.
5.9. تُصدر الفواتير وفقًا للتشريعات الضريبية السارية.
المادة 6 – تقديم وتسليم الخدمة
6.1. XtraCRM هي خدمة برامج تُقدم إلكترونيًا. لا يتم تسليم أي منتج مادي.
6.2. يتم تفعيل الخدمة المشتراة في البيئة الإلكترونية بعد إتمام الدفع بنجاح والتحقق من الحسابات اللازمة.
6.3. يتم تفعيل الخدمة من خلال تخصيص الخصائص ذات الصلة إلى حساب المشتري أو توفير صلاحية الوصول له.
6.4. يتخذ موفر الخدمة التدابير التقنية والتشغيلية المعقولة لضمان تشغيل البرمجيات بأمان واستقرار واستدامة.
6.5. قد تحدث انقطاعات مؤقتة في الخدمة بسبب الصيانة المخططة، تحديثات البرمجيات، أعمال البنية التحتية أو الأعطال الفنية.
6.6. تظل حقوق المشتري الناشئة عن التشريعات وهذه الاتفاقية محفوظة في حالة عدم تقديم الخدمة بالكامل أو بالشكل المطلوب.
المادة 7 – مدة الاشتراك والتجديد
7.1. تحدد مدة الاشتراك بناءً على فترة الدفع الشهرية أو السنوية المُختارة عند الشراء.
7.2. يعتمد التجديد التلقائي للاشتراك على موافقة المشتري الصريحة على هذا الشرط.
7.3. يمكن للمشتري إيقاف تجديد اشتراكه من خلال لوحة إدارة الحساب أو عبر قنوات الدعم.
7.4. في حالة إلغاء الاشتراك، يستمر الوصول إلى الخدمة حتى نهاية فترة الدفع الحالية ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
7.5. بعد إيقاف التجديد، لا يتم تحصيل رسوم اشتراك جديدة للفترة التالية.
7.6. تظل الحقوق القانونية الإلزامية للمشتركين المستهلكين بخصوص مدة الاشتراك وتجديده وإلغائه محفوظة.
المادة 8 – الإلغاء، الانسحاب واسترداد الرسوم
8.1. يمكن للمشتري إلغاء اشتراكه من خلال لوحة إدارة الحساب أو قنوات الدعم.
8.2. في عمليات الشراء لأغراض تجارية، تُطبق شروط الإلغاء والاسترداد وفقاً لهذه الاتفاقية وشروط إلغاء واسترداد XtraCRM.
8.3. يحق للمشتري المستهلك، ما لم يُستثنى ذلك بموجب التشريعات، استخدام حق الانسحاب خلال 14 يوماً من تاريخ إبرام عقد الخدمة عن بُعد دون إبداء سبب ودون دفع غرامات.
8.4. قد تُطبق استثناءات حق الانسحاب في عقود الخدمات المنفذة فوراً إلكترونياً ضمن نطاق لائحة عقود الخدمات عن بُعد، أو في الخدمات التي تبدأ تنفيذاً بموافقة المستهلك قبل انتهاء مدة حق الانسحاب.
8.5. لتنفيذ استثناءات حق الانسحاب، يجب استيفاء الشروط المنصوص عليها في التشريعات. قبول المشتري للعقد بشكل عام لا يغني عن الموافقة المنفصلة على تنفيذ الخدمة المبكر عند الحاجة.
8.6. لا تُرد الرسوم المتعلقة بفترات الاشتراك التي تم استخدامها، مع مراعاة التشريعات السارية وأحكام العقد بين الطرفين.
8.7. في الحالات التالية، يمكن النظر في رد الرسوم أو أساليب التعويض المناسبة:
دفع مبلغ مكرر.
خصم مبلغ خاطئ.
عدم تقديم الخدمة المشتراة بسبب أسباب من مزود الخدمة.
الوجوب القانوني لرد الرسوم وفقًا للتشريعات.
موافقة مزود الخدمة على الرد.
8.8. في حال استخدام حق الانسحاب الساري، يتم تطبيق مدة وطرق الرد القانونية.
8.9. تُستكمل إجراءات الرد عمومًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية.
8.10. تُنظم التفاصيل الأخرى المتعلقة بإجراءات الإلغاء والرد في شروط الإلغاء والرد المنشورة على موقع XtraCRM الإلكتروني.
المادة 9 – خدمات المستخدم الإضافي والتخزين
9.1. يمكن للمشتري شراء تراخيص مستخدم إضافية أو مساحات تخزين إلى اشتراكه الحالي.
9.2. تُحسب رسوم الخدمات الإضافية وفقًا للشروط الموضحة في شاشة الشراء.
9.3. تُقدم الخدمات الإضافية حسب فترة الاشتراك المعنية.
9.4. تخفيض عدد المستخدمين الإضافيين أو إلغاء خدمة التخزين يصبح ساريًا من دورة الفوترة التالية، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
9.5. في حال تقليل سعة التخزين وتجاوز البيانات الحالية للحدود الجديدة، قد يُطلب من المشتري إجراء عمليات إدارة البيانات اللازمة.
9.6. لا يقوم مزود الخدمة بحذف بيانات المشتري تعسفيًا بسبب تغيير الحزمة دون توفير المعلومات الضرورية وفرصة تصدير البيانات المعقولة.
المادة 10 – خدمات الذكاء الاصطناعي والاعتمادات
10.1. قد يوفر XtraCRM ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي ضمن البرمجيات.
10.2. تعمل هذه الميزات باستخدام الاعتمادات المقدمة من XtraCRM أو عبر حساب مزود الخدمة الخاص بالمشتري.
10.3. تخضع اعتمادات الذكاء الاصطناعي التي تم شراؤها عبر XtraCRM لشروط الاستخدام والتسعير المحددة.
10.4. يختلف استهلاك اعتمادات الذكاء الاصطناعي بحسب العمليات المنفذة، النماذج المستخدمة، عدد الرموز، وأساليب تسعير الخدمة المعنية.
10.5. لا تُسترد رسوم الاعتمادات التي تم استهلاكها مستخدمة، مع الاحتفاظ بحقوق الاسترداد الناشئة عن القانون.
10.6. يتم فحص استهلاك الاعتمادات الخاطئ أو مشاكل الرسوم النظامية ويتم إجراء التصحيحات اللازمة عند اللزوم.
10.7. في حال استخدام المَشتَرِي لمفاتيح API الخاصة به، يتم تحديد رسوم وشروط استخدام مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي من الطرف الثالث من قبل المزود المعني.
10.8. قد تحتوي المحتويات التي ينتجها الذكاء الاصطناعي على معلومات خاطئة أو ناقصة أو غير محدثة. المَشتَرِي مسؤول عن التحقق من هذه المحتويات بما يتناسب مع غرض استخدامها.
10.9. قد يخضع استخدام خدمات الذكاء الاصطناعي للقيود الفنية وسياسات الاستخدام لمزودي الطرف الثالث المعنيين.
المادة 11 – رخصة البرمجيات وحقوق الملكية الفكرية
11.1. حقوق برنامج XtraCRM، شفرة المصدر، التصاميم، واجهات الاستخدام، نماذج البيانات، الخوارزميات، العلامات التجارية وغيرها من عناصر الملكية الفكرية تعود لمُقَدِّم الخدمة أو أصحاب الحقوق المعنيين.
11.2. يمنح هذا العقد المَشتَرِي حق استخدام غير حصري، غير قابل للتحويل، ومقيد بنطاق الخدمة المشترى، وصالح فقط طوال فترة الاشتراك.
11.3. لا يجوز للمَشتَرِي، إلا في الحالات التي يسمح بها القانون صراحةً، نسخ البرمجيات أو تكرارها أو تحليلها الهندسي العكسي أو القيام بأي أفعال بغرض الحصول على شفرة المصدر.
11.4. لا يجوز للمَشتَرِي السماح لأطراف ثالثة باستخدام البرمجيات بدون إذن، كما لا يجوز تأجيرها، إعادة بيعها أو تقديمها كترخيص فرعي.
11.5. يمكن لاستخدامات تنتهك حقوق الملكية الفكرية للبرمجيات أن تؤدي إلى إنهاء العقد لأسباب وجيهة واتخاذ الإجراءات القانونية ذات الصلة.
11.6. حقوق المَشتَرِي على سجلات العملاء، الوثائق والبيانات الأخرى التي يحمّلها على حسابه، مع الاحتفاظ بالحقوق ذات الصلة والقوانين المعمول بها وحقوق الأطراف الثالثة، تعود للمَشتَرِي.
المادة 12 – حقوق والتزامات المَشتَرِي
12.1. يلتزم المَشتَرِي بتقديم معلومات صحيحة، محدثة وكاملة أثناء إنشاء الحساب وعمليات الشراء.
12.2. يتخذ المَشتَرِي الإجراءات اللازمة لضمان أمن حسابات المستخدمين وعدم مشاركة بيانات الدخول مع أشخاص غير مصرح لهم.
12.3. يوافق المَشتَرِي على استخدام البرمجيات بما يتوافق مع القوانين المعمول بها وحقوق الأطراف الثالثة.
12.4. تكون مسؤولية المشتري في تنفيذ معالجة البيانات والاتصال بالعملاء والأنشطة التسويقية والأتمتة عبر XtraCRM بطريقة قانونية.
12.5. يجب على المشتري عدم معالجة أو نقل البيانات الشخصية التي لا تستند إلى أساس قانوني بطريقة غير قانونية إلى البرنامج.
12.6. لا يجوز للمشتري القيام بأي نشاط يعرض أمان البرنامج أو سلامته أو وصول المستخدمين الآخرين إلى الخدمة للخطر.
12.7. يلتزم المشتري بالامتثال للحدود المحددة للمستخدمين والتخزين والاستخدام ضمن الحزمة التي تم شراؤها.
12.8. يكون المشتري مسؤولاً عن المعاملات التي تتم عبر حسابات مستخدميه وفقًا لطبيعة الحالة الفعلية والتشريعات المعمول بها.
المادة 13 – حقوق والتزامات مزود الخدمة
13.1. يلتزم مزود الخدمة بتقديم الخدمات التي تم شراؤها وفقًا للنطاق والشروط المحددة في العقد.
13.2. يتخذ مزود الخدمة التدابير الفنية والإدارية المناسبة لأمن النظام واستمرارية الخدمة وسلامة البيانات.
13.3. يمكن لمزود الخدمة إجراء أعمال صيانة بهدف تطوير البرنامج وتحديثه وضمان أمانه.
13.4. يعالج مزود الخدمة بيانات المستخدمين وفقًا للعقد والتشريعات المعمول بها لحماية البيانات الشخصية.
13.5. في حال الكشف عن استخدامات مخالفة للقانون أو العقد، يمكن لمزود الخدمة اتخاذ تدابير مناسبة ومتوازنة حسب طبيعة الانتهاك.
13.6. قد يتم تقييد الوصول مؤقتًا في حالة وجود تهديدات أمنية خطيرة أو أنشطة غير قانونية.
13.7. يمكن لمزود الخدمة إجراء تحسينات تقنية وتحديثات على البرنامج مع الحفاظ على الطابع الأساسي للخدمة.
المادة 14 – تكامل الطرف الثالث
14.1. يمكن لـ XtraCRM التكامل مع خدمات الطرف الثالث مثل البريد الإلكتروني والرسائل والذكاء الاصطناعي ومنصات الإعلانات ومؤسسات الدفع وغيرها.
14.2. قد يخضع استخدام خدمات الطرف الثالث لشروط الاستخدام الخاصة بمزودي هذه الخدمات وسياسات التسعير الخاصة بهم.
14.3. قد يكون المشتري مسؤولاً عن إنشاء الحسابات اللازمة لاستخدام خدمات الطرف الثالث ودفع الرسوم المتعلقة بهذه الخدمات.
14.4. يمكن لتغييرات API وقيود الوصول وتحديثات الأسعار أو الانقطاعات في خدمات مزودي الطرف الثالث أن تؤثر على عمل التكاملات.
14.5. لا يتحمل مقدم الخدمة المسؤولية عن مشاكل الطرف الثالث التي لا تنجم عن خطئه إلا بقدر ما يسمح به القانون.
14.6. تظل الالتزامات التعاقدية والقانونية المتعلقة بخدمة التكامل الخاصة بمقدم الخدمة محفوظة.
المادة 15 – حماية البيانات الشخصية والسرية
15.1. يلتزم الطرفان بالتصرف وفقًا للتشريعات السارية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية.
15.2. تفي XtraCRM بالتزاماتها الناشئة عن التشريعات المتعلقة بالبيانات الشخصية التي تعالجها في عمليات خدمتها.
15.3. يتم تحديد وضع الطرفين كمسؤول عن البيانات أو كمعالج للبيانات فيما يتعلق بمعالجة بيانات العملاء والموظفين التي ينقلها المستلم إلى النظام بناءً على طبيعة نشاط معالجة البيانات المعني.
15.4. يتحمل المستلم مسؤولية الامتثال للمتطلبات اللازمة لضمان الحصول على البيانات الشخصية التي ينقلها إلى النظام ومعالجتها بطريقة قانونية.
15.5. تنظم تفاصيل معالجة البيانات الشخصية وتخزينها ونقلها وحذفها ضمن سياسة الخصوصية الخاصة بـ XtraCRM ونصوص الإيضاح ذات الصلة وأي عقد معالجة بيانات يتم توقيعه بين الطرفين إن وجد.
15.6. لا يشارك مقدم الخدمة المعلومات التجارية وبيانات العملاء التابعة للمستلم مع أطراف ثالثة غير مصرح لها، باستثناء الالتزامات القانونية أو السلطات التعاقدية السارية.
المادة 16 – تخزين البيانات وإغلاق الحساب
16.1. يمكن للمستلم الوصول إلى بياناته ضمن حدود الحزمة التي اشتراها طالما استمر اشتراكه.
16.2. في حالة انتهاء الاشتراك، يمكن تقييد الوصول إلى البيانات وفقًا للشروط المحددة في العقد وسياسة تخزين البيانات.
16.3. يمكن للمستلم استخدام خيارات تصدير البيانات المتاحة له قبل إنهاء اشتراكه.
16.4. تتم عمليات تخزين البيانات وتصديرها وحذفها بعد انتهاء العقد وفقًا للتشريعات ذات الصلة وشروط إدارة البيانات المتفق عليها بين الطرفين.
16.5. يمكن الاحتفاظ بالسجلات التي توجد عليها التزامات قانونية للتخزين للفترة المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة.
16.6. تُجرى عمليات حذف البيانات أو إخفاء الهوية وفقًا لأنظمة حماية البيانات.
المادة 17 – تحديد المسؤولية
17.1. يقدم مقدم الخدمة خدمات البرمجيات ضمن الخصائص والقدرات التقنية المحددة في العقد.
17.2. لا يُضمن أن يحقق البرنامج هدفًا تجاريًا محددًا للمشتري، أو يزيد من مبيعاته، أو يحقق نتيجة مالية معينة.
17.3. تُقيَّم النتائج الناتجة عن استخدام المشتري للبرنامج بطريقة خاطئة، أو إدخال بيانات خاطئة، أو تمكين أشخاص غير مخولين من الوصول، وفقًا لقواعد الخطأ والمسؤولية.
17.4. لا يكون مزود الخدمة مسؤولًا عن المشاكل التي تحدث نتيجة لمشاكل في الاتصال بالإنترنت لا ترجع إلى خطئه، أو مشاكل في أجهزة المشتري أو بنيته التحتية، أو انقطاعات خدمات طرف ثالث، بقدر ما يسمح به القانون.
17.5. بالنسبة للعقود ذات الطابع التجاري، مع الحفاظ على القواعد القانونية الإلزامية وحالات الخطأ الجسيم أو القصد، يتم تقييد مسؤولية مزود الخدمة عن التعويضات بالقيمة الإجمالية لخدمات الدفع الفعلية التي دفعها المشتري خلال الاثني عشر شهرًا الماضية عن الخدمات ذات الصلة التي تسببت في الضرر.
17.6. لا يمكن تطبيق هذه المادة بطريقة تلغي أو تحد من حقوق المستهلكين الناشئة عن التشريعات الإلزامية.
المادة 18 – القوة القاهرة
18.1. تُعتبر الأحداث التي تقع خارج نطاق السيطرة المعقولة للأطراف والتي لا يمكن توقعها أو منعها قوة قاهرة.
18.2. الكوارث الطبيعية، الحرب، الانقطاعات الشاملة للبنية التحتية، قرارات السلطات العامة، والأحداث المماثلة يمكن أن تُعتبر قوة قاهرة حسب الظروف الموضوعية.
18.3. يُبلغ الطرف الذي لا يستطيع الوفاء بالتزاماته بسبب القوة القاهرة الطرف الآخر بأقرب وقت ممكن.
18.4. إذا استمرت القوة القاهرة لفترة طويلة ومنعت تنفيذ العقد بشكل جوهري، يحتفظ الطرفان بالحقوق القانونية للإنهاء وغيرها؛
المادة 19 – إنهاء العقد
19.1. يمكن للمشتري إنهاء اشتراكه بالطرق المحددة في العقد.
19.2. يمكن لمزود الخدمة منح المشتري مدة معقولة لتصحيح الإخلال في حالة الإخلال الجوهري بالعقد.
19.3. إذا لم يتم تصحيح الإخلال، ويمكن فسخ العقد بالشروط القانونية والتعاقدية المحددة.
19.4. في حالات الإخلالات الأمنية الجسيمة أو الأنشطة غير القانونية التي تتطلب التدخل الفوري، يمكن تعليق الوصول مؤقتًا أو فسخ العقد لأسباب مشروعة.
19.5. لا تلغي نهاية العقد الالتزامات القانونية والصالحة التي نشأت قبل تاريخ الإنهاء.
المادة 20 – تسوية النزاعات
20.1. يُعتمد في تطبيق هذا العقد على قانون جمهورية تركيا.
20.2. في المعاملات التي يكون فيها المشتري بصفته مستهلكًا، تكون لجان التحكيم الخاصة بالمستهلك والمحاكم الاستهلاكية المختصة وفقًا للتشريعات المعمول بها صلاحية الفصل.
20.3. في النزاعات ذات الطابع التجاري، مع الاحتفاظ بأحكام الاختصاص النهائي القانونية وشروط الدعوى، محاكم مدين وإدارات التنفيذ هي المختصة.
20.4. يجوز للأطراف بذل جهد معقول لحل النزاعات أولًا عن طريق المفاوضات بحسن نية.
المادة 21 – تكامل العقد والسياسات الأخرى
21.1. ينظم هذا العقد الشروط الأساسية لعمليات شراء الخدمات المدفوعة التي تتم عبر XtraCRM.
21.2. شروط استخدام XtraCRM، شروط الإلغاء والاسترداد، سياسة الخصوصية والعقود الأخرى ذات الصلة، تُكمل هذا العقد بقدر ما تنطبق.
21.3. في حال وجود تعارض بين أحكام العقد، تُطبَّق أولاً أحكام التشريع الإلزامي.
21.4. في الحالات التي يكون فيها المشتري مستهلكًا، لا تُطبَّق الأحكام التي تحمل شروطاً غير عادلة ضد المستهلك.
المادة 22 – النفاذ
22.1. يدخل عقد البيع عن بُعد حيز التنفيذ عند موافقة المشتري عليه إلكترونياً وقبول الطلب.
22.2. يتم إعلام المشتري قبل الشراء بالخصائص الأساسية للخدمة، السعر، شروط الدفع، مدة الاشتراك، شروط التجديد والإلغاء.
22.3. لا يعني الموافقة على العقد إلكترونياً تنازل المشتري عن حقوقه الناشئة عن التشريعات الإلزامية.
22.4. أُبرم هذا العقد في بيئة إلكترونية ويُطبق على العلاقة القانونية بين الأطراف.
مقدم الخدمة
XtraCRM
المشتري
الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقوم بعملية الشراء إلكترونيًا.
تاريخ العقد: تاريخ حدوث الموافقة الإلكترونية وقبول الطلب.