Boîte partagée
Filtrez les numéros professionnels, recherchez conversations et messages et suivez les non-lus et livraisons avec les réglages de date et d’heure de l’entreprise.
SOLUTIONS / WhatsApp
WhatsApp: Gérez les conversations clients en équipe.
Connectez WhatsApp Business à XtraCRM. Les collaborateurs autorisés répondent dans une boîte partagée et associent les conversations aux clients ou contacts.
CONÇU POUR VOTRE TRAVAIL QUOTIDIENWhatsApp
Connectez WhatsApp Business à XtraCRM. Les collaborateurs autorisés répondent dans une boîte partagée et associent les conversations aux clients ou contacts.
Médias et réactions
Envoyez textes, images et documents ; recevez audio, vidéo, stickers, positions et contacts. Réagissez avec des emoji. Les fichiers sont dans le stockage d’entreprise, Système > WhatsApp, et comptent dans le quota.
Accès contrôlé
Gérez comptes, numéros, modèles approuvés par Meta et droits des employés. Séparez la configuration de l’accès quotidien aux conversations.
DE LA PREMIÈRE ÉTAPE AU SUIVI
Un flux de travail que votre équipe peut suivre.
- Connectez compte et numéro via Meta et terminez les vérifications requises.
- Autorisez les collaborateurs à consulter et envoyer des messages.
- Associez la conversation à un client ou contact et répondez dans le même fil.
UNE SOLUTION, DES SECTIONS CONNECTÉES
Explorez ce qu’il y a à l’intérieur.
Consultez le rôle de chaque section avant de choisir votre forfait. La comparaison des forfaits montre ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas.
- Boîte partagée
Filtrez les numéros professionnels, recherchez conversations et messages et suivez les non-lus et livraisons avec les réglages de date et d’heure de l’entreprise.
- Médias et réactions
Envoyez textes, images et documents ; recevez audio, vidéo, stickers, positions et contacts. Réagissez avec des emoji. Les fichiers sont dans le stockage d’entreprise, Système > WhatsApp, et comptent dans le quota.
- Accès contrôlé
Gérez comptes, numéros, modèles approuvés par Meta et droits des employés. Séparez la configuration de l’accès quotidien aux conversations.
Avant de commencer.
Quelles sont les conditions ?
La disponibilité dépend du forfait et des droits ; consultez le comparatif actuel. Meta peut demander une validation de l’entreprise, du nom affiché ou du partage de compte. Les réponses libres suivent la fenêtre de service de 24 heures ; un modèle approuvé adapté est requis ensuite. L’entreprise paie les frais Meta. L’import intégral de l’historique ainsi que la modification ou le rappel des messages pour tous ne sont pas garantis.
Chaque section est-elle disponible dans chaque plan ?
La couverture des modules varie selon le plan. Comparez l’arborescence complète des modules sur la page de tarification. L'administrateur de votre entreprise contrôle également qui peut afficher, créer, modifier ou supprimer des enregistrements.
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